Imagen corporativa.

La imagen de nuestras acciones es fundamental al hacer empresa, y la imagen corporativa es la representación. En términos de comunicación empresarial, todo comienza a partir de la imagen, es decir, en breves palabras, en cómo nos perciben los demás y más específicamente mis clientes y clientes potenciales. Para este propósito es importante desglosar los conceptos y estar en el mismo orden de ideas, esto debido a que algunos autores utilizan de manera indistinta los conceptos, identidad corporativa, imagen, logotipo, imagen corporativa.

Imagen.- Aquello que vemos a simple vista.

Identidad .- Características de fondo (no se ven a simple vista).

Logotipo.- Síntesis gráfica del significado de mi empresa.

Imagen corporativa.- Logotipo.

Identidad corporativa .- Conceptos que entrañan la razón de ser y el quehacer de mi empresa.

La construcción de un logotipo está conformado por diversos componentes gráficos (colores, formas, líneas, texturas, abstracciones, etc.), todos y cada uno de ellos pensados y diseñados para evocar los elementos conceptuales que definen el quehacer y razón de ser de mi empresa, y que quiero que aparezcan en mi diseño; de ahí la importancia de una identidad gráfica, una manera sencilla de identificar tu empresa, y con ello todo lo que trae consigo la comunicación corporativa. La realización de un logotipo no es cosa menor, al contrario, en muchas ocasiones, nuestro logotipo será el primer contacto que nuestros clientes potenciales tengan de mi producto o servicio, aún sin conocer cuál es dicho producto o servicio; por ello es importante poner la construcción de nuestra imagen corporativa en manos de profesionales dedicados a esta labor, ya que su experiencia nos puede ser de gran aporte para la solución de nuestro logotipo. Aun cuando los elementos que componen mi logotipo pueden resultar subjetivos, es importante tener una base de evaluación que me permita saber si está reflejando correctamente lo que deseo.

Elementos a tomar en cuenta para la construcción de un logotipo.

Sencillo.- Entre más sencillo sea será más fácil de recordar y asociar con aquellos conceptos claves que deseo proyectar.

Práctico.- Este punto se refiere a que al momento de diseñarse se deben tomar en cuenta todas las aplicaciones que tendrá, desde una tarjeta de presentación hasta vehículos automotores o aéreos. Si un logotipo contiene demasiadas texturas, al simplificarse para algunas aplicaciones, se puede perder el sentido del concepto dado, esto no lo hace práctico.

Consistente.- Eso nos habla de que cada uno de los elementos en el diseño debe respetarse de acuerdo a su manual de uso, no se deben variar colores, o familias tipográficas utilizadas, ni mucho menos se debe permitir la deformación sustancial de su contenido, en caso contrario la consistencia de nuestro logo se pierde lo mismo que su índice de recordación. No olvidemos que nuestro logotipo es la antesala de una marca potencial.

Asociación y/o evocación.- Tanto la grafía como los elementos conceptuales presentes en el logotipo deben estar asociados con aquellos elementos que se pretende resaltar, de esta manera serán percibidos más fácilmente por el receptor o público objetivo.

Único.- Esto lo distinguirá de todo lo que ya existe y sobre todo de tu competencia. No pretendas imitar otros logotipos, ni siquiera porque consideres que sean atractivos, sólo lograrías que tu empresa fuera percibida como una copia mal hecha de algo ya existente, aun cuando tu propuesta estuviera mejorada.

De largo plazo.- Características como estético, moderno, clásico, estilizado, contemporáneo, etc., pueden definir nuestra imagen corporativa, lo importante es por un lado tomar en cuenta los calificativos que reflejen la razón de ser de nuestra empresa, o bien de los productos y servicios que ofrecemos, y por otro es importante que nuestro logotipo no se modifique rápidamente, entre más perdurable sea al paso del tiempo, mejor lograremos posicionarnos, si es necesario se pueden hacer leves modificaciones con el paso del tiempo que le den actualidad, pues tampoco queremos que llegue un momento en que resulte obsoleto y salga del mercado. Describe cuáles son los elementos que cumple tu logotipo: _________________________________________________________________

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Como siempre nos encontramos a sus ordenes para apoyarle en el diseño de estrategias y acciones que mejoren su empresa.

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Vísitenos en Cdmx Félix Cuevas 520, Col. Del Valle, CP.03100. Teléfono 70252026.

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Plan de negocios efectivo.

Capacitación, consultoria, exito y motivación

Agilizar los pasos para obtener nuestros objetivos, metas o sueños implica primero desarrollar el plan de negocios efectivo, y aunque el nombre suene rimbombante, no lo eches en saco roto, pues es fundamental para nuestra toma de decisiones y acción. Para llevarlo a cabo debemos responder 7 puntos, hazlo de la manera más práctica posible.

  1. Determinar qué necesidad cubrimos.

Observa cómo ha cambiado el mundo; por ejemplo, si hablamos de entretenimiento, pasamos de 3 o 4 canales de televisión a 500 y le sumamos los video juegos la música personalizada y el internet; con base a esto, llegar al consumidor cambió dramáticamente. Las comunicaciones avanzaron de viajar en tren y autobús a hacerlo en aviones, además ahora no necesitamos trasladarnos hasta un punto de reunión para estar presentes, ya que existen las video conferencias, lo que hace posible acortar distancias y obviar tiempos. Todos estos recursos de la vida moderna se han desarrollado porque alguien detectó ciertas necesidades.

Por ello debemos preguntarnos ¿Qué necesitan las personas ahora?

Ejemplo de Necesidad: “Las personas requieren espacios de esparcimiento donde puedan convivir, construir nuevos amigos, y por qué no, hasta encontrar pareja, so pretexto de tomar un café, té o ensalada”.

De acuerdo al producto o servicio que ofrecerás en tu empresa, describe la necesidad que cubres. _______________________________________________

__________________________________________________________________     Si aún no te decides sobré qué negocio emprender, observa a tu alrededor como cliente o usuario los diferentes productos o servicios que tú consumes, probablemente hayas detectado formas de mejorarlos. En muchas ocasiones, de esta manera puedes encontrar nichos no explorados que pueden resultar un negocio redondo; otra manera es informarte más acerca del tipo de negocio que tienes pensado o bien identifica cuáles son tus habilidades o aptitudes; ese también es un buen comienzo para descubrir qué tipo de negocio es el ideal para ti.

  1. Describir quién es tu cliente.

Tu empresa deberá construir un discurso de venta “único”, esto lo podrás lograr si identificas cómo tu cliente soluciona sus necesidades biológicas, cómo se comporta y comunica con sus grupos sociales, amigos, familia, trabajo, internet, etc., también identifica qué percepción tiene de sí mismo. Todo esto forma su historia y la manera en que lo comunica, es su lenguaje. Tu interacción como empresa con este cliente deberá utilizar el mismo lenguaje con amigos similares.

Realiza el siguiente ejercicio.

Describe cómo son las personas que comprarían: (mapa mental de cliente) ¿Dónde compran? __________________________________________________

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¿Qué edad tienen? __________________________________________________

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¿Dónde viven? _____________________________________________________

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¿Quiénes son sus amigos? ___________________________________________

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¿A qué eventos sociales asisten? ______________________________________

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¿Cómo se informan? ________________________________________________

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¿Qué estudios tienen? _______________________________________________

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¿Por qué necesitan? _________________________________________________

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¿Dónde compran? __________________________________________________

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¿Qué edad tienen? __________________________________________________

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¿Dónde viven? _____________________________________________________

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¿Quiénes son sus amigos? ___________________________________________

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¿A qué eventos sociales asisten? ______________________________________

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¿Cómo se informan? ________________________________________________

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¿Qué estudios tienen? _______________________________________________

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¿Por qué necesitan? _________________________________________________

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  1. Deducir qué producto o servicio se requiere.

Hasta ahora habrás hecho muchas entrevistas (mínimo 30), dependiendo de la plática con al menos 30 personas que se parezcan a las que describiste en el punto anterior, tendrás un producto o servicio con características muy específicas, cada persona, cada cliente, siempre nos dice qué necesita, cómo lo necesita, cuándo lo necesita, etc., lo único que debemos hacer es realmente estar atentos a sus respuestas e identificar qué valora de lo que se le propone; ese “qué valora” es lo que hay que trasformar en un producto o servicio. Por ejemplo: para los jóvenes de 14 a 28 años de edad que les gusten las artes marciales, les puede interesar un gimnasio que por una sola cuota les permita asistir en la mañana, tarde o noche, que no le obligue a comprar uniformes, y no están buscando ser profesionales basados en un sistema de cintas de colores, por el contrario, lo que quieren es divertirse, platicar con amigos y al mismo tiempo aprender a defenderse, sin la rigidez de la disciplina en cuestión.

 

  1. Identificar quiénes te podrán ayudar a vender.

Tener un plan de negocios efectivo implica ventas, hay que pensar más allá de vendedores, las instituciones amigas de mis clientes, las empresas o asociaciones que ya se relacionan con mi cliente son un buen principio para buscar la recomendación, haz una lista de todas las personas que conoces o deberás conocer, que se encuentren cerca de tu cliente y hazte su amigo.

Ejemplos de lo que me puede ayudar a vender: “Una certificación o aval de gobierno.- Multidisciplina Aplicada, A.C., está certificada por la Secretaría de Economía, la cual la avala como una Incubadora de empresas confiable. ¿En tu caso a quién tienes que dirigirte?

Relaciónate con empresarios que ya le venden a tu cliente. Haz acuerdos con empresas que actualmente tengan negocios con tus clientes potenciales, esto se le conoce como recomendación indirecta. Lista de empresas con quienes debes aliarte. ___________________________________________________________

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Las organizaciones de la sociedad civil, escuelas, A.C., son grandes influencias en tu cliente, haz una lista de quiénes deben ser tus amigos en este rubro. ________

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  1. Determinar los costos asociados al proyecto.

Cuando construyas tu precio, debes incluir la inversión para operar los siguientes 3 meses al menos, lo que costará la remodelación, maquinaria y demás instrumentos o insumos para iniciar operaciones, también hay que prever la infraestructura hidráulica y eléctrica, los gastos administrativos iniciales; permisos, además de lo que costará el esfuerzo de venta inicial y continua por los siguientes 6 meses. A la suma de esto agrega tu porcentaje de utilidad para determinar tu precio global y a este último divídelo entre el número de piezas o servicios que brindarás, de esta manera obtienes tu precio por pieza. Estos son algunos rubros que tendrás que contemplar.

Gasto por ventas, gastos administrativos, gastos de operación, infraestructura, esfuerzo de venta $, Renta $, Materia prima $, Remodelación $, Comisiones $, Nómina $, Maquinaria $, Gastos hidráulicos $, Promoción y publicidad $, Luz $, teléfono $, agua $, Muebles $, Gasto eléctricos $, entre otros. La suma de todos los rubros generan el monto total de inversión.

  1. Justificar el precio que coloquemos.

Ser efectivos implica tener muy claro diferenciar rubros, para tener claro nuestro precio, contemplar las alianzas que serán compensadas y el precio justo para competir sin salirnos e mercado. La lista siguiente engloba los rubros a tomar en cuenta para que la justificación de tu precio esté basado en realidades, a la vez que te da una buena posición en el mercado, ni devalúas tu producto, ni lo sobre valoras.

Establecer el porcentaje de utilidad.

Establecer los gastos totales.

Sumar el impuesto al valor agregado.

Sumar el porcentaje para los canales de distribución.

Diferencias entre tu precio y el precio consumidor.

Comparar con el mercado para determinar la estrategia a tomar.

Si no hay referencia o eres empresa tecnológica tendrás que establecer el precio por diferencia, de acuerdo a la percepción de solución vs el presupuesto del cliente.

 

  1. Determinar nuestro mínimo de venta para sobrevivir.

Para finalizar nuestro plan de negocios efectivo tenemos que divide el costo total de la empresa, entre el precio por pieza de tu producto o servicio, el resultado será, el mínimo de piezas a vender para recuperar lo que cuesta operar la empresa, es decir, tu mínimo de ingreso mensual, este número será tu primera meta, la garantía para sobrevivir como negocio. La falta de este sencillo elemento de planificación es una de las razones más comunes por la cual más del 80 por ciento de los negocios quiebran antes de dos años. Lo importante de este apartado es aprender que verdaderamente lo primero que buscamos es sobrevivir, por lo que es imperante concentrarnos en sacar de la mejor manera posible este número y después todo nuestro esfuerzo deberá ser dirigido a conseguirlo. Al lograrlo entonces, se ejecuta la estrategia de crecimiento y solidez.

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Consejo de administración o directivo.

Hablar de un consejo de administración o directivo normalmente lo asociamos con dejar que otros tomen decisiones por nosotros o que externos se enteren de lo que se hacemos. Algo hay de esto. No sería posible hacer el trabajo de consejero si no nos enteramos de lo que se esta haciendo al interior de una empresa, para bien o para mal. Para que confies y te dejes ayudar existen los contratos de confidencialidad, asi como los expedientes sellados de los gobiernos para no informar de lo que se hizo. Tambien podría decirse que se permite que un tercero tome decisiones por nosotros. Pero siempre depende de nosotros permitirlo, es muy diferente ser aconsejado y que se nos plante una decisión en puerta a tomarla y más aun a tomar la decisión de dejar que alguien lo haga por nosotros. ¿Será que si salen bien las cosas, salimos sonrientes o si salen mal buscamos culpables?

Cuando hablemos de consejo de administración, nos referimos a métodos y herramientas que impulsan el desarrollo de la empresa, es decir, mayor valor de negocio, equidad entre socios y transparencia, flujo de información y efectivo, mayor rentabilidad.

Si bien al trabajar lo mejor posible a través de un consejo de administración, se verá beneficiado el pull de socios, y actores dentro de la empresa, lo cierto es que también genera impacto en la vida de los participantes, por supuesto en ondas de desarrollo a través del tiempo (empleo generado, más riqueza distribuible, etc.).

De acuerdo a lo anterior recordemos crear un consejo de administración o directivo en nuestra empresa y para hacerlo pensemos en lo siguiente:

  1. Un consejo de administración es para empresas consolidades o grandes.

Desde nuestra óptica, no importa el tamaño de empresa que tengas, los beneficios serán contundentes, es más, mientras más pequeña es la empresa y se riga por estos herramentales, mejor crecerá, sus probabilidades de desaparecer disminuiran drásticamente.

2. El consejo de administración es un costo.

El contar con un consejo de administración permite que tomemos decisiones sobre bases más estructuradas, ayudados por experiencia y puntos de vista de fuera, más enrriquecidos y claro que se vean disminuidos los riesgos; de acuerdo a esto lo que parecía un costo, en realidad es una buena inversión. Cuestionate ¿Cuánto cuesta no tener claridad de tu dinero o participación en la empresa, es decir, no tengo plena confianza de lo que esta pasando?. ¿Ordeno una cosa, mis socio otra y siempre hay retrabajos, cuanto cuesta esto en tu empresa?

 3. Esperar una junta del consejo nos volverá lentos para tomar decisiones.

Nada mas lejos de la realidad y menos ahora con tanta tecnología que nos permite el flujo de información y comunicación en tiempo real. Aunque para multidisciplina Aplicada, A.C. el cara a cara sigue siendo fundamental. Con buena comunicación y forma se establecen las responsabilidades, las facultades, y formas de actuar de todos los directivos participantes; toma en cuenta que no tenemos reuniones todos los días, una al mes, más una que otra extraordinaria por aquello de los negocios inmediatos o la oportunidad de negocio que no podemos dejar pasar. La operación de tu negocio lejos de verse entorpecida, será beneficiada.

 4. Perderé el control de mi empresa.

En ningún caso pasará ni ha pasado, por eso existen los contratos que establecen el tipo de relación existentes, los alcances de los terceros y claro de los socios de la empresa. Estos ultimos siempre tienen en su mano la decisión de romover a miembros del consejo de administración y sumar más en su caso tambien hay que tomar en cuenta que el pago de honorarios no significa en ningun caso ser dueño de acciones de la empresa, por lo que no hay participación que perseguir. El lado bueno de esta parte es que en tema de riesgo, tener varios especialistas en tu consejo, disminuye enormidades ese reisgo, las decisiones que se tomarán estará fundamentadas y permitirán llegar más rápido a tus objetivos.

5. Un consejo de administración me saldra muy caro.

Al respecto yo te diría, esperate a ver la factura de no tenerlo. Si bien los honorarios de un consultor externo especializado o empresarios como es el caso de Multidisciplina Aplicada, A.C., no son baratos, lo cierto es que es una inversión. Sumar la experiencia de un especialista o un empresario que ya ha pasado por los mismo retos o similares, disminuye el tiempo en que la empresa aprende, facilita resolver problemas que de otro modo lo hariamos por ensayo y error, entre otros factores muy favorecedores para tenerlo en vez de no invertir en ello.

Fuera de lo anterior y como siempre he dicho, no tengo que abrir la cartera para sacar dinero y hacer las cosas, ¿Qué alternativas tienes a tu alrededor para esto? Cuestiona el numero de amigos empresarios que tienes a tú alrededor, con ellos puedes hacer tu primer consejo, a todos les servirá, busca ayuda de asociaciones gratuitas, las hay, solo sé cuidadoso con la calidad de lo que encuentres pues ahí si te diría que lo barato sale caro.

 6. Debe ser muy dificil implementar un Consejo de Administración.

Te platicaré dos cosas sobre este punto: Primero ¿Es dificil o te da miedo invertir? La respuesta te ayudará a construir una plataforma de trabajo que retirará los pretextos y te permitirá mover tu empresa. Segundo, si bien hay que planificar lo que queremos lograr con un consejo de administración, ver a quienes invitaremos y hacer las formalidades, más lo propio para administrar al consejo, esto se hace la primera vez, se afina y listo, después deberá funcionar sin complejidad.

7. Nos consumirá mucho tiempo.

Tuvimos un caso en el cual esta era la postura, lo que descubirmos al ser contratados unicamente como consultoría parcial, fue que uno de los socios tenía su segunda casa y la mantenía desde la empresa, por supuesto que cualquier externo era un riesgo. Si esto no es tu caso o cosas parecidas, un consejo de administración te consumirá un numero pequeño y limitado de horas al mes, lo que te permitirá tener el control total de tu empresa, en el presente y claro con mejores decisioes para el futuro. Al principio será indispensable hacer arreglos de información y poner al día a los miembros del consejo, fuera de eso, el tiempo de trabajo se reduce a las sesiones ordinarias y a tener la información en tiempo para cada miembro, pero esto ultimo lo puede hacer un subalterno.

8. Nos encontramos en un punto critico de la empresa para implementar un consejo directivo.

Esto lo escucho todo el tiempo, si no es el flujo de efectivo, es la inversión o la deuda o el equipo de trabajo. Las empresas siempre estan en punto critico, el problema real es que tú estes en punto critico y no puedas salirte de ahí. Si este es el caso, necesitas un consejo de administración. Este consejo te ayudará al menos el que Multidisciplina aplicada, A.C. construye a enfocarte en el corto plazo, sobrevivencia y flujo de efectivo, mediano y largo plazo, crecimiento, consolidación y adaptación del negocio, llegar a la visión de tú empresa.

9. No es necesario un consejo de administración con el punto de vista de los socios basta.

Es frecuente que esta forma de ver las cosas este presente en todas las empresas, solo hay que ver lo siguiente, estamos tan inmersos en nuestros problemas, que lo unico que vemos son nuestros problemas y las variables de ellos, el punto de vista de un tercero que no esta sujeto a esas variables, problemas y sobre todo a las emociones vinculadas se vuelve muy valioso. Por otro lado recordemos el ejemplo que describí renglones arriba, no es aislado, de esos hemos encontrado cantidad, por lo que los intereses de cada uno pueden afectar nuestro juicio y no necesariamente por dolo, sino por miopia alrededor de mis necesidades.

10. El desarrollo de la empresa esta lejos de un consultor por eso no generan valor.

Si bien puediera ser parcialmente cierto, debemos pensar en con quien nos estamos relacionando, si un consultor me trata de vender por vender, pues no me conviene, hay que ver la trayectoria que tiene y verificarla, si es alguien que leyo muchos libros y tomo cursos pero no tiene una empresa de la cual viva, pues en efecto no habra experiencia real que compratir. Por el contrario si se dedica por que ya logro su objetivo de vivir de su empresa y además comparte experiencia como consultor, entonces tenemos algo valioso que sumar a nuestra filas.

Cierto es que el consultor esta alejado de la empresa, pero preparar un informe de lo que acontece en la empresa, una visita de campo o entrevista con el equipo de trabajo con buena metodología, no solo lo prondra a la altura si no en condiciones para ayudar rapidamente.

Como conclusión un consejo de administración es una buena inversión y no solo una buena idea para nuestra empresa. Siempre que te sientas estancado, dando vueltas a una decisión es hora de formar un consejo y dejarte ayudar. Como siempre a tus ordenes para ayudarte en tú camino empresarial.

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