¿Cómo implementar un programa de calidad?

¿Cómo implementar un programa de calidad? Todos podemos implicarnos en un programa de calidad, basta con observar y escuchar nuestro entorno para identificar las mejoras que podemos implementar, las empresas no son diferentes, pueden implementar los programas de calidad total, a veces, el problema es escuchar y traducir esto en mejora continua que podamos medir. …

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